Support und häufige Fragen
Fehler gefunden, ein Wunsch oder eine Frage zur App? Schreib uns direkt.
Du brauchst keinen Account: Im Feedback-Formular kannst du einen Fehler melden oder eine Idee einreichen.
Häufige Fragen
Warum braucht GlowCamp Standortzugriff im Hintergrund?
Die automatische Aufzeichnung ist das Kernfeature der App: Sobald du eine Reise startest, zeichnet GlowCamp deine Route auf, auch wenn das Handy gesperrt ist oder du in einer anderen App bist. Ohne „Immer“ müsstest du die App während der ganzen Fahrt geöffnet halten. Die Aufzeichnung läuft nur, solange du selbst eine Reise gestartet hast.
Wo landen meine Standort- und Reisedaten?
Ausschließlich auf deinem Gerät. GlowCamp speichert alle Reisen, Etappen, Fotos und Tagebucheinträge lokal in einer Datenbank auf dem Smartphone. Es gibt kein Nutzerkonto und keine Anmeldung, und deine Standortdaten gehen nicht an unsere Server. Für Karten, Ortssuche, Routen und Campingplatz-Daten fragt die App Kartendienste und unseren Kartenserver ab. Dabei gehen nur die für die Anfrage nötigen Angaben raus (etwa ein Kartenausschnitt oder ein Suchtext), keine deiner gespeicherten Reisen. Genaueres steht in der Datenschutzerklärung.
Verbraucht das dauerhafte Tracking viel Akku?
GlowCamp passt die Aufzeichnungsrate automatisch an: Während der Fahrt wird häufiger gemessen, im Stand deutlich seltener. Das hält den zusätzlichen Verbrauch so gering wie möglich, auch bei mehrstündigen Touren.
Gibt es GlowCamp schon im App Store oder Play Store?
Fürs iPhone ja: GlowCamp gibt es kostenlos im App Store. Für Android läuft noch eine kostenlose Beta über Google Play. So kommst du rein: glowcamp.de/beta.
Kann ich damit auch wandern?
Dafür ist GlowCamp nicht gemacht. Die Aufzeichnung ist auf Fahrten mit Auto oder Fahrzeug abgestimmt. Beim Gehen ist sie zu grob. Mit dem Fahrrad haben wir sie nicht ausdrücklich getestet.
Wie melde ich einen Fehler am besten?
Am schnellsten über das Feedback-Formular (kein Account nötig): kurz sagen, was du gemacht hast, was du erwartet hättest und was stattdessen passiert ist. Oder per E-Mail, am besten mit Screenshot. In der App geht es unter Profil → Hilfe & Feedback. Testest du eine Vorabversion über TestFlight, kannst du auch direkt in der TestFlight-App Feedback senden.